https://www.coform.nl/blog daily 0.75 2026-03-03 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1632135257909-Q4PKDRIDZ4P4LZGLB194/Unknown.jpeg Onze ideeën https://www.coform.nl/blog/gooi-slechtste-brieven-op-tafel-bestuurder monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/96ffd3e2-fbe5-4bee-929b-8af4b1d412f1/7ba86003-9df4-4cae-be36-022c4a20ea2c.jpg Onze ideeën - Gooi elke maand de allerslechtste brieven op de tafel van je bestuurder - Claudia Goossen werkt als hoofd Communicatie en Strategie bij de Kansspelautoriteit, en was eerder bij Aegon manager Reputatie & Klantcommunicatie. In een gesprek met onze collega Pauline Smabers vertelde zij waarom klantbrieven van groot strategisch belang zijn. https://www.coform.nl/blog/5-tips-voor-goede-beeldbrief monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/50c6b126-06aa-42a1-b974-2af2940d885f/EG_Coform13052024_LR_060.jpg Onze ideeën - 5 tips voor een goede beeldbrief - In een beeldbrief staat naast tekst, ook beeld zoals kleurvlakken, iconen en illustraties. Hoe maak je in korte tijd een dijk van een beeldbrief? https://www.coform.nl/blog/10-tips-voor-animatiescripts monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/afd4fb91-0846-464b-a088-c64448d8b73b/EG_Coform13052024_LR_001.jpg Onze ideeën - 10 tips voor animatiescripts - Beeld verwerk je sneller dan tekst. Een animatie is daardoor een krachtig communicatiemiddel. Tenminste, als je het goed doet. Daarom 10 tips! https://www.coform.nl/blog/zo-schrijf-je-samen-een-goed-plan monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/003828ac-512a-4339-a20d-c7117fc67ff3/EG_Coform13052024_LR_014.jpg Onze ideeën - Zo schrijf je samen een goed plan - Plannen, ze zijn er in soorten en maten: beleidsplannen, visiedocumenten, jaarplannen. Niet altijd worden ze met gejuich ontvangen. En meehelpen om een plan te maken, zien veel mensen al helemaal niet zitten. ‘Dit gaat niet over mij.’ ‘Ik heb het al zo druk.’ En vooral ook: ‘Saai! Laat mij maar gewoon mijn werk doen.’ Bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd zag Edith dat samen een plan schrijven juist veel positieve energie kan geven. Hoe je het leuk maakt? Hieronder een paar tips. https://www.coform.nl/blog/empathie-in-slechtnieuwsberichten-wel-of-niet-doen monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1706877907464-8Z4FQ9J1WW156PNSHKQV/Blog+Femke%3Aafronding+stage.png Onze ideeën - Empathie in slechtnieuwsberichten, wel of niet doen? - Als organisatie ontkom je er niet aan: soms moet je een slechtnieuwsbericht versturen. Denk aan een gemeente die een vergunningaanvraag afkeurt of de afvalstoffenheffing verhoogt. Of een verzekeraar die een schadeclaim afwijst. Voor de ontvanger is dit geen leuk bericht. Hoe kun je als organisatie zo’n slechtnieuwsbericht verzachten? https://www.coform.nl/blog/een-onderzoeksrapport-waar-niemand-een-speld-tussen-krijgt monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1704716055772-UC1V0D6RXJSHH8BZ6HR0/1703168775822.png Onze ideeën - Een onderzoeksrapport waar niemand een speld tussen krijgt - Taaie kost. Saai. Veel tekst. Een onderzoeksrapport leest meestal niet echt als een trein. Maar dat kán wel! Met een piramidale opbouw vangt je rapport meteen de aandacht. En bouw je in 10 stappen een betoog waar niemand een speld tussen krijgt. https://www.coform.nl/blog/informatie-in-de-wachtkamer-zo-help-je-patinten-echt monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/3243638b-a51b-4f7b-8414-0d1d759427cd/IDS+Media+foto+wachtkamer+groot.jpeg Onze ideeën - Informatie in de wachtkamer: zo help je patiënten echt - Of je nou huisarts bent, apotheker, tandarts, fysiotherapeut of medisch specialist, je hebt een wachtruimte voor patiënten. Dit is een gewilde plek om patiënten te informeren. Niet alleen voor de medisch professional zelf, maar ook voor andere organisaties. Animaties voor het wachtkamerscherm, folders, posters, het informatieaanbod is enorm. Met welk aanbod help je patiënten nou echt? Een paar tips. https://www.coform.nl/blog/wijs-de-klant-de-weg-in-zorgverzekeringslandnbsp monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/6b97ef40-c408-4551-8007-377a5ee2d72a/pexels-yan-krukau-4458420+kopie.jpg Onze ideeën - Wijs de klant de weg in zorgverzekeringsland  - Elk jaar in november en december staan zorgverzekeraars in de startblokken om nieuwe klanten aan zich te binden. Een enorm aanbod van verschillende zorgverzekeringen passeert de revue in advertenties en commercials. “Het is voor veel patiënten een black box om tot de juiste informatie te komen, met soms onverwachte zorgkosten tot gevolg,” zei Dianda Veldman, directeur-bestuurder van Patiëntenfederatie Nederland. Dat bleek uit onderzoek onder ruim 12.000 respondenten. Kortom: betere informatie voor verzekerden is hard nodig. https://www.coform.nl/blog/maak-minder-dat-is-vier-keer-beter monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1748532755427-PISD5KN9P7BX8LPOG74K/EG_Coform13052024_LR_012.jpg Onze ideeën - Maak minder (dat is vier keer beter) - Magazines, programma- en projectwebsites, e-learnings, nieuwsbrieven, uitgebreide jaarverslagen: wij van communicatie schrijven, ontwerpen, bouwen en printen wat af elke dag. Met de beste bedoelingen en over mega-interessante onderwerpen, ongetwijfeld. Toch zou het voor iedereen beter zijn als we een onsje minder doen. Of beter: dat we ons überhaupt beperken tot een onsje. Want dat is https://www.coform.nl/blog/hoe-ik-de-coform-methode-ontdekte monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1751889096260-BQC3UTB1LU03PXAX33NX/EG_Coform13052024_LR_039.jpg Onze ideeën - Een half jaar Coform, of: hoe ik de Coform-methode ontdekte - Een zonnige, warme woensdag in juli. Toch wel wat gespannen bel ik aan bij de Anna Paulownastraat 87. Als de deur openzwaait en Pauline me hartelijk begroet, is de spanning weg. Wat volgt: een superleuk gesprek. Zo leuk, dat ik op 1 oktober 2022 begon als senior communicatieadviseur bij Coform. Inmiddels zijn we een half jaar verder. Een impressie van mijn kennismaking met de ‘Coform-methode’. https://www.coform.nl/blog/meedoen-zonder-internet-kan-dat-nog monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1751889435564-X9XR3EAJJYN92QS87ZKM/Oude+vrouw+met+bril+kijkt+geschrokken+naar+brief.jpeg Onze ideeën - Meedoen zonder internet: kan dat nog? - Vorige maand kreeg mijn moeder (85) een brief van de bank. Het kantoor bij haar in de buurt gaat sluiten. Of ze wil denken aan overstappen op internetbankieren. https://www.coform.nl/blog/hej-kim-of-geachte-p-de-vries-hoe-kies-je-een-gendersensitieve-aanspreekvorm-1 monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1676390469551-0A5R7AMKH50A8154QFI3/Foto%252BIKEA.jpg Onze ideeën - Hej Kim of Geachte K. de Vries: hoe kies je een gender-neutrale aanspreekvorm? - Ikea’s ‘Hej Kim’ versus ‘Geachte mevrouw De Vries’ van de Kamer van Koophandel. Twee uitersten die laten zien dat je bij het aanspreken van je lezers nogal wat keuzes hebt. En tegenwoordig komt daar nog bij dat ruim een half miljoen Nederlanders niet meer automatisch in het hokje man of vrouw geduwd wil worden. Veel organisaties zijn zich daar steeds meer van bewust. Maar hoe verwerk je dat in je aanspreekvorm? https://www.coform.nl/blog/2023/1/24/een-betere-structuur-zorgt-voor-begrijpelijkere-besluitbrieven monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1751880143934-RA7B9MKMOBSB6KX19HFD/Vrouw+met+serieus+gezicht+leest+brief+van+de+belastingdienst.jpg Onze ideeën - Een betere structuur maakt besluitbrieven begrijpelijker - Overheidsinstellingen versturen jaarlijks duizenden besluitbrieven. De overheid gebruikt deze brieven bijvoorbeeld om op aanvragen van burgers of bedrijven te reageren. Bijvoorbeeld de vraag om extra zorg, vergunningen of subsidies. Dit soort brieven zijn voor een groot deel van de samenleving lastig te begrijpen. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/b29d43af-dfae-42cc-97a2-971e840f0039/Afbeelding+1+originele+brief.jpg Onze ideeën - Een betere structuur maakt besluitbrieven begrijpelijker - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/33a089dc-feb2-477f-adff-ec19690aa66a/Afbeelding+2+gereviseerde+brief.png Onze ideeën - Een betere structuur maakt besluitbrieven begrijpelijker - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.coform.nl/blog/2022/12/6/ook-hogeropgeleiden-lezen-liever-eenvoudige-taal-nbspnbsp monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1751882050033-YTS93JCEO5NJMCQB9VRU/Vrouw+zit+lachend+achter+laptop+aan+tafel.jpg Onze ideeën - Ook hogeropgeleiden lezen liever eenvoudige taal    - “De tekst mag niet te simpel worden hoor, dan voelen onze lezers zich niet serieus genomen!” Dat horen we regelmatig van opdrachtgevers, zeker als we teksten schrijven voor hogeropgeleiden. Maar dat is niet waar, blijkt nu. Samen met senior onderzoeker Henk Pander Maat (Universiteit Utrecht) bewees ik het tegendeel. https://www.coform.nl/blog/2022/11/22/engelse-woorden-in-nederlandse-teksten-wel-of-niet-doen monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1751882717968-H3DPQM5I09S847Z08B4P/pexels-rethaferguson-3059747.jpg Onze ideeën - Engelse woorden in Nederlandse teksten: wel of niet doen? - Veel Engelse woorden zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks taalgebruik. Computer, website, barbecue, of online shoppen: sommige leenwoorden vallen nauwelijks op. En in je eigen bubbel kan ook Engels vakjargon de normaalste zaak lijken. Toch roepen woorden als claim, skills of commitment bij veel Nederlanders vragen op. Iets om als tekstschrijver voor op je hoede te zijn. https://www.coform.nl/blog/2022/10/18/waarom-ik-ooit-notaris-wilde-worden-125-jaar-coform-niet-alleen-maar-succesvol-was-en-we-nog-genoeg-werk-hebben monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/eec954ed-1c4a-432f-84aa-ffb0260d2508/_MG_5269.jpg Onze ideeën - Waarom ik ooit notaris wilde worden. Waar Coform de mist in ging. En waarom we nog lang niet klaar zijn - Als ik terugkijk op ons bureau en op mezelf, hoe vet zou het dan zijn als ik met droge ogen kon zeggen dat ik als kleine jongen al droomde van een samenleving zonder onnodige bureaucratie, dat het mijn roeping was om mensen te helpen ingewikkelde zaken te snappen … maar nee! https://www.coform.nl/blog/2022/9/16/5-manieren-om-te-luisteren-naar-je-doelgroep monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1663342431925-TTEGSU32BXWY199EK2CS/iStock-1180006413+2.jpg Onze ideeën - 5 manieren om te luisteren naar je doelgroep - In mijn studie leerde ik: nooit communiceren zonder te luisteren. In de paar jaar dat ik nu aan het werk ben, merk ik dat de praktijk anders is. Er is vaak weinig ruimte of tijd om onderzoek te doen, om te luisteren, om de doelgroep echt te begrijpen. Terwijl het zoveel kan opleveren. https://www.coform.nl/blog/2022/7/27/5-jaar-werken-bij-coform-afscheidsblog-van-mette monthly 0.5 2025-07-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1658924104713-UX2FTUNA0G95YBS8HNSV/Foto+blog+Mette.jpg Onze ideeën - 5 jaar werken bij Coform: afscheidsblog van Mette - De afgelopen jaren heb ik met zoveel plezier bij Coform gewerkt, dat ik me soms afvraag waarom ik ook alweer iets nieuws wilde. Ook heb ik heel veel geleerd. Coform heeft een bijzondere eigen niche, die niet bijzonder zou moeten zijn: je echt inleven in de klant, en van daaruit verder redeneren. Zo nodig op basis van eigen onderzoek of van anderen. https://www.coform.nl/blog/2022/4/13/communiceren-met-variabelen-de-cijferlijst monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/c3f80e9e-0f6c-4437-b987-b0135fed2098/Jongen+aan+tafel+met+laptop.jpg Onze ideeën - Communiceren met variabelen: de cijferlijst - In klantcommunicatie geldt: hoe gerichter de communicatie, hoe beter. En soms geldt voor verschillende groepen lezers verschillende informatie. Je kunt daar op diverse manieren mee omgaan. Laten we eens inzoomen op die manieren, en er meteen een waardeoordeel aan hangen. https://www.coform.nl/blog/2022/4/22/weten-is-nog-steeds-geen-doen-maar-wat-wel monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1751881946172-2ZY9JN0WY86GZSNQ3RIW/Man+staart+hopeloos+naar+laptop+%2B+Coform+banner+%281%29.jpg Onze ideeën - Weten is nog steeds geen doen – maar wat wel? - Het is nu vijf jaar geleden dat de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR) het rapport ‘Weten is nog geen doen’ uitbracht. Ook na vijf jaar – inclusief ruim twee jaar corona – nog steeds enorm actueel. Tijd om weer eens te kijken: waarom is weten geen doen, en vooral: hoe zorg je dat mensen wél in actie komen? https://www.coform.nl/blog/2022/2/3/5-tips-begrijpelijke-juridische-teksten-voor-mensen-met-een-verstandelijke-beperking monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1644002918573-RHYMYW3BF3623V4LDFS6/image.jpg Onze ideeën - 5 tips: begrijpelijke juridische teksten voor mensen met een verstandelijke beperking - Juridische teksten zijn voor veel mensen lastig te begrijpen. En voor mensen met een verstandelijke beperking al helemaal. Voor Philadelphia Zorg herschreef ik een huurcontract voor precies deze doelgroep: mensen met een verstandelijke beperking die een huis huren bij Philadelphia. Hoe zorg je dat zij weten waar ze voor tekenen? https://www.coform.nl/blog/2021/11/26/platslaan-in-de-praktijk-hoe-het-rivm-met-coform-regels-rond-chemische-stoffen-behapbaar-maakte monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/ade52a5c-aa71-4071-92d5-1e0441c9c0d7/Schoenmaker+gebruikt+schoenspray+op+een+schoen.jpg Onze ideeën - Interview met Margaret Wouters (RIVM): hoe het RIVM regels rond chemische stoffen behapbaar maakte - Werken met chemische stoffen is aan enorm veel regels gebonden. Maar de ondernemers voor wie die regels gelden – van nagelstudio’s tot verffabrikanten – willen hun bedrijf runnen, geen dikke stapels juridische voorschriften bestuderen. Dus toen er twee vernieuwde Europese verordeningen (REACH en CLP) van kracht werden, moest het RIVM samen met Coform op zoek naar manieren om die regels laagdrempelig te communiceren. https://www.coform.nl/blog/in-1-dag-betere-standaardmails-ict-afdeling monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1634220964943-GB1DV7B1ZU8DFQM863GL/In+e%CC%81e%CC%81n+dag+betere+standaardmails+van+de+ICT-afdeling.jpg Onze ideeën - In één dag betere standaardmails van de ICT-afdeling - Als je in een grote organisatie werkt, ken je ze ongetwijfeld: de e-mails van de ICT-helpdesk, als je problemen hebt met je computer. Of als je een nieuwe muis nodig hebt. “We hebben een ticket voor u aangemaakt.” “Uw bestelaanvraag onder nummer AACD12567 is gereed.” Vaak standaardteksten, uit standaardsystemen, geschreven door ICT’ers. Medewerkers ervaren die teksten vaak als afstandelijk, áls ze al begrijpen wat ze moeten doen. Philadelphia Zorg wilde het anders: een mensvriendelijke en echt helpende servicedesk. Koren op onze molen! https://www.coform.nl/blog/2021/9/9/alles-kan-getest-en-simpeler-dan-je-denkt monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/33bf35a8-a6eb-40ef-a46e-79df284f7570/Twee+brieven+op+houten+tafel+en+deel+laptop.jpg Onze ideeën - UX laat zien: alles kan getest – en simpeler dan je denkt - Op zoek naar inspiratie voor betere klantcommunicatie? Kijk eens over ’t muurtje naar de techwereld! Daar is gebruikerservaring – user experience of UX – het onderwerp van duizenden podcasts, nieuwsbrieven, blogs en artikelen. Gebruikerservaring en klantcommunicatie zijn nauw verwant, dus daar valt wat te halen! Vandaag les 1: alles kan (en moet) getest. https://www.coform.nl/blog/2021/9/8/waarom-ook-jouw-privacyverklaring-begrijpelijk-moet-zijn monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1751881264635-B5PSLZSQE772L30GBEPG/Jongen+met+koptelefoon+en+laptop.jpg Onze ideeën - Waarom ook jouw privacyverklaring begrijpelijk moet zijn - ‘Mag dit wel volgens onze privacyverklaring?’ Die vraag heb je vast weleens gehoord in jouw organisatie. En misschien wist eigenlijk niemand het antwoord. Of viel de vraag in ‘grijs gebied’. Herkenbaar? https://www.coform.nl/blog/2021/9/8/bescheidenheid-siert-de-mens-of-toch-niet monthly 0.5 2025-07-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1751881365442-MJYV0BV5LUYJD3OSERZJ/Man+geeft+high+five+aan+ander+persoon.jpg Onze ideeën - Bescheidenheid siert de mens…. of toch niet? - Toen Pauline Smabers en ik in 2010 Coform begonnen, wilden we een paar dingen echt heel goed doen. Hoe weet je 10 jaar later of je daar inderdaad in slaagt? We besloten het gewoon aan onze klanten te vragen. Gabriël Koops van DiKo voerde het onderzoek uit. https://www.coform.nl/onze-klanten daily 0.75 2026-03-02 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1556198773780-45SCPYVMXO05ANTXGIR7/Logo_ABN_Coform.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1652083597386-MO43ILNZ2787KEXWT2T0/AH.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1478874386901-J6BDT4H7W03EJVPH6A60/Logo__0000s_0011_Bank-Mendes-Gans.resized.480x0.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479218103779-N57AT6W6MT5EQOAXEM5K/BD.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212086200-TYBK5P2POQVDPIVJRVGC/haba_0013_Benelux_Logo.svg.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1752478392747-723T5BVTBT647SQ2FLWL/Logo+CAK.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1752479390265-KBRWLX7QSWY2H9I0FWUK/Logo+CBR.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212086128-95ONNIXQBPYOBAVJJZED/haba_0012_CCV-nieuw-Blauw-RGB-achtergrond-wit-klein.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1478874409273-ZCJOJPJPHBQDKK5OZJ0Y/Logo__0000s_0007_DenHaag.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1652083604014-V5AEKVJ7WBCR9TYPKP6Y/Dynamo.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1652083606977-Q5I9K5QXUM9I44BYZHVT/EIF.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212086377-1FI9W05PH7ZRUP4GLZX6/haba_0015_1467194080711.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1525765746187-E2KJFCZ91QPQ2Z0E7X9D/LogosCoform_Amsterdam.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212086529-1YN6DITMNP37827ELQQP/haba_0016_67f6ba34-50aa-11e0-b05f-411a43a987b6-2.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212085940-0FRZLLWZWVGXQJ7K0TTK/haba_0010_ING_Bank_logo.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1520526853711-DP5SP0SH1R15EZ64RANH/LogosCoform2_ICTU.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1752478676733-F8FRU384H9HPKATYS8E2/Logo+IGJ.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212085748-27N3QS6ZQN7PU69WUCD0/haba_0009_JPG-IPO-logo-totaal-500x106.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1555582177558-J7Y8YYGO3GXA0V1KQ92S/Logo_KB_Coform.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1752478624235-8Q05HKJE74L88HPHI83K/Liander.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479217883984-DIXE28GUAS18W0NQM2F1/MinBZK.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479217857310-41I1YI1TEY27HCPSMFB7/MinEZ.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479217884208-43Q9Z6PWPNF3FHBUTB92/MinOCW.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479217884284-EKEN7X9UQ0MD3HIZ9DNL/MinVWS.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1671019739531-W4O6IKUD8EARLGHVC7CI/Screenshot+2022-12-14+at+13.03.56.png Onze klanten - Logo Nationaal Archief (Copy) Logo Nationaal Archief Logo van het Nationaal Archief, klant van Coform https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1652083616541-LR4WIYZ916PAF7E3PXAG/NAI.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1682510929538-GM6873Q3OOGEIAEATQH3/NLO.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1511864366789-YV8WRDLW7YKPC3CRJDW3/Nufficlogocoform.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212085317-ZUE9UFVC3BOZX9GOZKUL/haba_0005_NUON_Logo_NoBorder.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1671019162616-TP3K8861OGTAWPOA6Z49/Logo__0000s_0013_NWO.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1682511022813-B5PUX3RU9IIZ8ZFM15KA/Nyenrode.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1506585686587-8I1Q23NQRPT0ESBRLRRL/Patientenfederatie_Nederland_Coform.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1539949448990-XXQFXBXK7XSBU6HFML7G/Coform_Klantlogos_Patientplus.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1478874422753-7I9JSF9F6JETTTAYM89Y/Logo__0000s_0008_company_logo.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1555582177807-K7IK6EJM32K0ES94MDOA/Logo_NoordBrabant_Coform.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1652083616559-BI16LWAFCTPK39QB9MEB/Quion.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212085557-6XWO2GP49DSVY2PVA296/haba_0007_maxresdefault.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1517496684056-YZBQCP03O0B5051JXAV4/LogosCoformRaadRechtspraak.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1486059149037-Q5LZOM5HUD357K5U6RL3/RDW.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479217889409-8QKHEWSNDQ7L789PGT41/RIVM.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1752477523138-L4RR71CWQ393EY91AK61/Logo+RDDI.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1752133985552-73JO10DK327LQYDIJ300/Logo+RSO.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479217889542-OCMLUJUKCA51O90OWWH2/RVB.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1681894765116-K8HGJKXZBAARLYUVM2DK/logo+spdi.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212085754-90X2L7QY2X5IY75CI4IU/haba_0008_kn_04_pag_20_tenderned.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1752478126013-JWTA7KWH894ITL8SGVNJ/Logo+TKP.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1752134197932-0L8350QR8RR4AKXJNZIR/Logo__0000s_0004_logo-tweede-kamer-der-staten-generaal.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1534171862996-YZUR1SU3EM3UWW6DTBMW/Unive-logo-RGB_website.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1682510929536-7V3ZZH6QT5MEGI4XONVG/UWV.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1519633822089-QJCEQ7VWWW710L58GYMK/VNGR_LogosCoform2.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1752133562829-Q2NQ97C923CRH5QVOWVC/313256278_535948518538746_3048797689435609094_n.jpg Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479212085940-PJ7TQGU8VCRJ4WX15UU3/haba_0011_e8264de9-e7c8-42d0-98f9-420966ca9916_WUR_logo_1000px_8ff504ba_490x330_b98c759f_674x362.gif.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1513069264943-COUT2HYR91BG6I03P9D2/LogosCoformWaternet.png Onze klanten https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1671019849783-A50C6FMN4LJF6I1NP3PD/Logo_ZonMW_Coform.png Onze klanten https://www.coform.nl/privacystatement daily 0.75 2025-08-28 https://www.coform.nl/404 daily 0.75 2024-07-18 https://www.coform.nl/case-uwv-brieven daily 0.75 2025-08-25 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/a140076c-cc65-49b6-b996-73cfcaed96d7/pexels-andrea-piacquadio-3760514.jpg Uitgelicht: UWV-brieven https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/a140076c-cc65-49b6-b996-73cfcaed96d7/pexels-andrea-piacquadio-3760514.jpg Uitgelicht: UWV-brieven https://www.coform.nl/uitgelicht-coronacommunicatie daily 0.75 2025-09-29 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587546563812-N44T3H81ZBVAGL9CBQTT/eyeem-100000683-156763452_midres.jpg Uitgelicht: Coronacommunicatie https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587546563812-N44T3H81ZBVAGL9CBQTT/eyeem-100000683-156763452_midres.jpg Uitgelicht: Coronacommunicatie https://www.coform.nl/uitgelicht-privacyapp-jeugd daily 0.75 2025-08-25 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587547497654-DRGX4E6B4NRDU063W640/190397870-mid.jpg Uitgelicht: PrivacyApp Jeugd https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587547497654-DRGX4E6B4NRDU063W640/190397870-mid.jpg Uitgelicht: PrivacyApp Jeugd https://www.coform.nl/uitgelicht-donorformulier daily 0.75 2025-08-25 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1599727068522-MSIJ54BGTEGXXJRXYNJ4/ANP-91567507.jpg Uitgelicht: Donorformulier https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1599727068522-MSIJ54BGTEGXXJRXYNJ4/ANP-91567507.jpg Uitgelicht: Donorformulier https://www.coform.nl/contact daily 0.75 2025-08-28 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/17db95b7-0ff0-43c3-a149-fe39aca891c8/EG_Coform13052024_LR_045.jpg Contact - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/fda43aa6-f339-443f-baf0-1c082be1664d/EG_Coform13052024_LR_040.jpg Contact - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/17db95b7-0ff0-43c3-a149-fe39aca891c8/EG_Coform13052024_LR_045.jpg Contact - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/fda43aa6-f339-443f-baf0-1c082be1664d/EG_Coform13052024_LR_040.jpg Contact - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.coform.nl/werken-bij daily 0.75 2025-11-06 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718700848943-BSJKFD7XJ813G31FRKQC/EG_Coform13052024_LR_037.jpg Werken bij https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/cb50bb21-77d5-4c1e-8e07-b08d82478e1d/EG_Coform13052024_LR_082.jpg Werken bij https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/cb50bb21-77d5-4c1e-8e07-b08d82478e1d/EG_Coform13052024_LR_082.jpg Werken bij https://www.coform.nl/case-schuldregelen daily 0.75 2025-08-25 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587392643376-MSSY51IWJC5HOGID1WMG/Boudewijn%2BBollmann%2Bmidres.jpg Uitgelicht: Schuldregelen https://www.coform.nl/case-beeldbrief-rdw-cbr daily 0.75 2025-08-25 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1712589125980-6V8GUXOXS9WE4LMW4WOM/Foto+case+RDW.jpg Uitgelicht: Beeldbrief RDW & CBR - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1712589125980-6V8GUXOXS9WE4LMW4WOM/Foto+case+RDW.jpg Uitgelicht: Beeldbrief RDW & CBR - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.coform.nl/rdwbrief daily 0.75 2024-04-09 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/ac4634c1-4f54-4bf6-82bd-33a486b001d0/Rijbewijs+herinneringsbrief+75%2B.png RDW-brief - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/ac4634c1-4f54-4bf6-82bd-33a486b001d0/Rijbewijs+herinneringsbrief+75%2B.png RDW-brief - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.coform.nl/case-website-uwv daily 0.75 2025-08-25 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/dfd4a82f-8f89-4f01-be06-e8356b9a86cf/ANP-441123984.jpg Uitgelicht: Website UWV - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/dfd4a82f-8f89-4f01-be06-e8356b9a86cf/ANP-441123984.jpg Uitgelicht: Website UWV - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.coform.nl/uitgelicht-uxwriting-oikocredit daily 0.75 2025-08-25 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/0e32ace9-6efa-4c7d-b7ea-f4760c039362/beeld+Oikocedit.jpg Uitgelicht: UX writing voor Oikocredit - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/0e32ace9-6efa-4c7d-b7ea-f4760c039362/beeld+Oikocedit.jpg Uitgelicht: UX writing voor Oikocredit - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.coform.nl/home daily 1.0 2026-03-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/53547cba-dc80-4eec-a522-126b30cfa632/beeld+Oikocedit.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/dfd4a82f-8f89-4f01-be06-e8356b9a86cf/ANP-441123984.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1712587803340-9KEL68AVWEBLHPWSR5T0/Foto+case+RDW.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1748531967538-8MMYIU9JAMRMK1DQK6QJ/Foto%2BAnnemarie1.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718875123864-1A8AP9WSXA8GOKKN66KK/EG_Coform13052024_LR_031.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718722453122-2ZNPWJJYYNO03K1F8DH7/Foto%252BHilde%252Bwebsite%252Btijdelijk.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718722360437-HQ8GL0JY6K80PMKZADE0/Marieke%25252BOdekerken%25252B-%25252BCoform%25252Bportret%25252BJohn%25252B2020%25252BLR%25252B05-2.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1748441804699-7MEVQJHKCA94XI8SM52K/Foto%252BKees.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718887796754-C0ODCSK0764XNJJVMNVD/foto_marc.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1748589143601-W5AEWPB9EUX5TM5AT3GP/EG_Coform13052024_LR_029.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1748589014753-VA39IR6EZCF1C3EO26JT/image.jpeg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/a98665fd-1b22-47e0-a2d6-7a7b2f043e5f/stanthonyssolar3-solar-power-6860359_1280.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/84b79990-2e4e-4a40-9eb7-c327bf05f614/optie+2.jpg Home https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1627908727402-EUDVBOWH0JPNZ989WRTF/Coform_Website_1-afbeelding+small.png https://www.coform.nl/ons-werk-1 daily 0.75 2025-06-03 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1742383686174-MFBRF6QRV1P7E8SD3MQA/beeld+Oikocedit.jpg Ons werk-2 - UX writing voor Oikocredit Sociaal-ethisch beleggingsfonds Oikocredit bouwt een nieuwe website om (toekomstige) klanten zo goed mogelijk te informeren over hun belangrijke werk. Coform leverde de ‘microcopy’ – menu’s en knoppen die de wegwijzers van de website vormen. Zo maakt Oikocredit het potentiële investeerders makkelijk om te leren over, en starten met, social impact investing. Lees hier wat we deden. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1739959734259-3CAR1FDDHDFHBG2NG5TF/Boudewijn+Bollmann+midres.jpg Ons werk-2 - De websiterevolutie van UWV Op de UWV-website zoeken mensen antwoorden op belangrijke vragen. Bijvoorbeeld over hun inkomsten, werk of uitkering. Door de jaren heen was de website uitgegroeid tot een doolhof van informatie, dat bijna niet bruikbaar was op mobiel. Tijd voor een grote ingreep! Coform hielp UWV bij het maken van een nieuwe indeling en het schrijven van de webpagina’s. Lees hier hoe we dat deden. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1712587803340-9KEL68AVWEBLHPWSR5T0/Foto+case+RDW.jpg Ons werk-2 - Beeldbrief voor RDW en CBR: makkelijk je rijbewijs verlengen Elk jaar verlengen ruim 1,5 miljoen mensen hun rijbewijs. En al die mensen krijgen daarover een brief van de RDW. Ook op de achterkant van de brief staat informatie, over de Gezondheidsverklaring van het CBR. Dat riep vragen op. De RDW en het CBR vroegen Coform te helpen de brief begrijpelijker te maken. Zo deden we dat. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1599728144713-W669P4U9JX9O6IYSL8ZV/ANP-91567507.jpg Ons werk-2 - Donorkeuze zonder drempels Wel of niet je organen doneren. Dat is voor veel mensen een ingewikkelde keuze. Maar wel een heel belangrijke – zeker nu je automatisch donor wordt als je niet kiest. Essentieel dus om het mensen zo makkelijk mogelijk te maken om die keuze door te geven. Coform adviseerde het CIBG, onderdeel van het ministerie van VWS, over het papieren formulier en de bijbehorende brief en flyer. Lees er hier meer over. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587392630846-56STJM990SSUS3OBV8GC/Boudewijn+Bollmann+midres.jpg Ons werk-2 - Een weg uit de schulden Wie in de schulden zit, heeft veel aan z’n hoofd. Er is vaak geen snelle of makkelijke uitweg. Waar moet je beginnen? Gelukkig helpt de klantbegeleider van de gemeente hierbij. De gemeente Den Haag had behoefte aan communicatiemiddelen bij gesprekken tussen klantbegeleiders en mensen met schulden. Simpel is slim bedacht het visuele concept en werkte dit inhoudelijk uit met Coform. En dat pakten we zo aan. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1669899262659-S3ZJTS3GCQHJFXT2IGU4/pexels-karolina-grabowska-4467783.jpg Ons werk-2 - UWV-brieven: duidelijker en menselijker UWV verstuurt jaarlijks meer dan 11 miljoen brieven. Ontvangers vinden die brieven vaak ingewikkeld en afstandelijk. UWV wil dat veranderen: niet alleen de wet uitvoeren, maar de klant centraal stellen en de menselijke maat terugbrengen. UWV is daarom gestart met een ‘brievenchallenge’ om de honderd meest verstuurde brieven snel te verbeteren. En Coform doet mee. Lees hier meer over de UWV-brievenchallenge. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587547794443-D9MV47LIX11D430U8P6R/480.jpeg Ons werk-2 - Corona: extra complex in de gehandicaptenzorg Iedereen wordt geraakt door de coronacrisis. Maar de kwetsbare mensen extra hard. Zoals mensen met een verstandelijke beperking. De maatregelen hebben grote invloed op hun dagelijkse structuur. Ze kunnen bijvoorbeeld niet meer naar de dagbesteding. Of bij hun familie op bezoek. Philadelphia Zorg vroeg Coform om de coronamaatregelen uit te leggen aan cliënten en hun familieleden. Lees hier hoe we dat deden. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587547757058-9XF0QS49HAJI4VK2JBEZ/stock-photo-side-close-up-portrait-of-two-attractive-teenagers-friends-sitting-together-relaxing-having-a-break-190397870.jpg Ons werk-2 - Jongeren staan sterk met de privacyapp Jongeren in de jeugdhulp of jeugdbescherming kunnen zich soms machteloos voelen: ‘Iedereen praat over mij, maar niemand vertelt mij wat! Mag dat allemaal zomaar?’ Dat moet duidelijker. Coform ontwikkelde de PrivacyApp: het houvast voor jongeren in de jeugdhulp om zich sterk te maken voor hun privacyrechten. In opdracht van ministerie, gemeenten en twintig jeugdzorginstellingen. Bekijk hier wat dat opleverde. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1533310054829-UTNYA1MMWS7IT1MXFV1X/Univ%C3%A93.png Ons werk-2 - Univé: van merk naar mens Samen, zelfredzaam en doen: de merkwaarden van Univé. Die waarden moeten herkenbaar zijn in alles wat de verzekeraar communiceert. Van brief tot flyer, van productvoorwaarde tot verzekeringskaart. Coform helpt daarbij. Aansluiten bij wat klanten verwachten Daarom ontwikkelde Coform samen met Univé een tone of voice die past bij de merkwaarden en aansluit bij wat klanten van Univé verwachten. In trainingen helpen we medewerkers om die tone of voice in praktijk te brengen. Sinds 2015 verzorgen we de eindredactie van jaarverslagen, maar maken ook visueel aantrekkelijkere, scanbare samenvattingen. En we schrijven en herschrijven diverse teksten. Zoals voorwaarden, verzekeringskaarten, webteksten en flyers. Intern en extern de juiste uitstraling Maar of we nu trainen, redigeren of schrijven, het resultaat is altijd hetzelfde. We zorgen dat de communicatie van Univé, intern én extern, uitstraalt waar de verzekeraar al meer dan 200 jaar voor staat: samen risico’s voorkomen, beperken en verzekeren. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479399220752-WHVN5KU6AUCZNOQYSW04/BMG2.png Ons werk-2 - Bank Mendes Gans: scherpere positionering, betere dienstverlening Bank Mendes Gans (BMG) helpt grote multinationals met slimme, digitale oplossingen voor hun liquiditeit- en informatiemanagement. Uit klantonderzoek bleek dat klanten zeer tevreden zijn over de dienstverlening van BMG, maar dat de communicatie nóg beter kan. Coform ondersteunt daarbij. Treasurers centraal Allereerst ontwikkelden we een overall communicatiestrategie en positionering. Op basis daarvan werken we aan een nieuwe corporate website, brochures en jaarverslagen. Alles onder de noemer ‘Empowering treasurers’ – de belangrijkste gebruikers van BMG-diensten. We helpen BMG bij het redesign en de verbetering van Megabank, het online banking platform. En we ondersteunen de bank met analyse, advies en documentdesign. Alles om de BMG-klant op de juiste manier aan te spreken en verder te helpen. Consistent en persoonlijk Zo helpt Coform BMG om haar doelen te bereiken: een consistent verhaal, een meer persoonlijke uitstraling, passende middelen en betere digitale dienstverlening. Alles in het Engels, de voertaal van de bank. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1533310313746-II168AM1KTU02BY71YHX/CBR.png Ons werk-2 - CBR: klantcommunicatie als topprioriteit Betere klantcommunicatie is één van de topprioriteiten van het CBR. De opdracht aan Coform: adviseer over deze verbetering, en help ons die vervolgens te realiseren. Van klantreis naar communicatie We begonnen met heldere uitgangspunten: wat betekent goede klantcommunicatie voor het CBR? Hoe vertalen we die naar een passende tone of voice? En welke klantreizen horen bij het halen, aanvragen en vernieuwen van een rijbewijs? In werksessies met alle betrokken CBR-medewerkers lieten we bestaande én nieuwe communicatiemiddelen daarop aansluiten. Van brieven en formulieren tot Mijn CBR. En voor de website ontwikkelden we een nieuw communicatieconcept, waarmee het CBR bezoekers zoveel mogelijk informatie op maat geeft. Intern enthousiasme, complimenten van buiten Het succes van de nieuwe aanpak is te zien in het enthousiasme waarmee teams binnen het CBR doorwerken op de weg die we zijn ingeslagen. Kers op de taart: complimenten van het ministerie van IenM voor de nieuwe middelen, en van de Ombudsman voor de manier waarop het CBR bezig is met heldere klantcommunicatie. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479399126146-33Q11UV4XYQL7AP4GBOE/CSGG.png Ons werk-2 - Chemische stoffen goed geregeld! Complexe Europese regelgeving zorgt voor verwarring bij MKB-bedrijven die met chemische stoffen werken. Wat moet ik nu precies doen of regelen? Uiterlijk 31 mei 2018 moesten de bedrijven hun chemische stoffen Europees registreren. In opdracht van het RIVM ontwikkelde Coform een regelhulp om ze daarbij te helpen. Ondernemersvragen centraal Daarbij stelden we niet de regels, maar de concrete vragen van de ondernemer centraal. Zo maakten we de structuur, beslisbomen en tekst van de regelhulp. Ontwerpbureau OSAGE verzorgde het design en adviseerde over UX. SSC Campus bouwde de regelhulp. Informatie op maat in 8 clicks Chemische stoffen goed geregeld! is een snel en laagdrempelig instrument. Na maximaal 8 clicks krijg je informatie op maat, een stappenplan afhankelijk van je rol in de keten, de eigenschappen van jouw chemische stof en het tonnage. Alles in begrijpelijke taal. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479399089044-FEXCCOUCY6JIKIV2X3BJ/ziwog.png Ons werk-2 - Door de ogen van de inspecteur: Zelfinspectie.nl De Inspectie SZW bevordert gezond, veilig en eerlijk werken. Een belangrijk middel daarbij is Zelfinspectie.nl. Samen met ontwerpbureau OSAGE maken we alle tools op zelfinspectie.nl, en beheren en onderhouden we het platform. Van regels naar actiepunten Welke regels zijn relevant voor welke doelgroep? Hoe vertaal je ingewikkelde wetgeving naar eenvoudige en eenduidige vragen? Hoe formuleer je actiepunten zodat mensen ermee uit de voeten kunnen? In focussessies halen we de antwoorden op deze vragen boven tafel. En we vertalen ze naar slimme structuren, duidelijke vragen en praktische actiepunten. Door de ogen van de inspecteur Het resultaat: via webdialogen kijken ondernemers en managers ‘door de ogen van de inspecteur’ naar hun eigen organisatie. Zo checkt ze of ze voldoen aan de wet- en regelgeving. En welke verbeteringen ze nog moeten doorvoeren. Dat maakt het naleven van de regels voor bedrijven een stuk eenvoudiger. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1541163032089-C5AEOSDJO2CZBYF3TMHB/RvdR_Case.png Ons werk-2 - Makkelijker bewind aanvragen met maatwerkformulier De Raad voor de rechtspraak ondersteunt de Nederlandse rechtbanken. Bijvoorbeeld door standaardisering van klantprocessen. Het formulier voor het aanvragen van bewind is echter lang en ingewikkeld. Hierdoor maken mensen vaak fouten. Dit kost zowel de rechtbank als de aanvrager onnodig veel tijd en soms ook ergernis. Vraag aan Coform: hoe maken we de aanvraag makkelijk en begrijpelijk? Aansluiten bij de situatie van de aanvrager In 6 weken tijd realiseerden we een ‘proof of concept’, van idee tot werkende software. Geen papieren formulier maar een online dialoog die aanvragers helpt om goed geïnformeerd de juiste keuzes te maken. Op basis daarvan krijg je een maatwerkformulier met alleen vragen die in jouw situatie relevant zijn. Alles in heldere, toegankelijke taal. Zo snap je beter wat je aan het doen bent, maak je minder fouten en ben je sneller klaar. Minder vragen Nadat je de aanvraag hebt ingediend, kun je meteen de griffierechten betalen. Later kun je inloggen om de voortgang van je aanvraag te volgen. Dat scheelt veel telefoontjes naar de klantenservice. Deze ‘proof of concept’ ontwikkelden we samen met OSAGE en Utilus. De Raad voor de Rechtspraak is het concept verder aan het uitwerken. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1479474397911-R87QDZG7DRRSI0TMH17P/SZW-Beslagvrijevoet.png Ons werk-2 - Ministerie van SZW: webtool voor mensen met schulden De Rijksoverheid wilde een webtool die mensen met schulden en hun omgeving helpt bij het berekenen van de 'beslagvrije voet'. Dit is het deel van het inkomen waar schuldeisers geen beslag op mogen leggen. Coform en OSAGE ontwikkelden deze webtool samen. Samen met de doelgroep We betrokken alle belangrijke partijen bij de ontwikkeling. De Belastingdienst, de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders, maar vooral ook vertegenwoordigers van de doelgroep, zoals de Landelijke Cliëntenraad. Met hen zorgden we dat de tool niet alleen inhoudelijk klopte, maar ook paste bij de verwachtingen en mogelijkheden van de gebruikers. Lagere drempel om je recht te halen Het resultaat: een heldere webtool die mensen inzicht geeft in de opbouw van de beslagvrije voet. En een reële schatting van het bedrag waar ze recht op hebben. Vaak is dit meer dan ze zouden denken. Zo wordt de drempel lager om de juiste informatie aan te leveren aan instanties. En wordt het makkelijker om hun recht te halen. https://www.coform.nl/ons-werk daily 0.75 2025-06-03 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/84b79990-2e4e-4a40-9eb7-c327bf05f614/optie+2.jpg Ons werk Workshop UX writing voor RVO De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) wil ondernemers nóg beter ondersteunen bij wat ze willen regelen. Daarom ontwikkelden we een workshop UX writing voor een groep UX designers van RVO. We lieten zien hoe taal ontwerpkeuzes en de logische opbouw van informatie beïnvloedt. En samen met de designers verkenden we hoe tekst en UX-ontwerp elkaar kunnen versterken. Lees hoe we dat aanpakten. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/a98665fd-1b22-47e0-a2d6-7a7b2f043e5f/stanthonyssolar3-solar-power-6860359_1280.jpg Ons werk Nieuwe tools voor MVO Overheid en samenleving verwachten van bedrijven dat zij maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Daarvoor zijn er internationale verordeningen wetten. Maar hoe weet je als ondernemer nu welke wetten voor jou gelden? En of je ze goed toepast? Het MVO-steunpunt van RVO vroeg Coform om hulp bij 2 online regelhulpen: MVO Wetchecker en MVO Assessment. Zo pakten we dat aan. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1742383686174-MFBRF6QRV1P7E8SD3MQA/beeld+Oikocedit.jpg Ons werk - UX writing voor Oikocredit (Copy) UX writing voor Oikocredit Sociaal-ethisch beleggingsfonds Oikocredit bouwt een nieuwe website om (toekomstige) klanten zo goed mogelijk te informeren over hun belangrijke werk. Coform leverde de ‘microcopy’ – menu’s en knoppen die de wegwijzers van de website vormen. Zo maakt Oikocredit het potentiële investeerders makkelijk om te leren over, en starten met, social impact investing. Lees hier wat we deden. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1739959734259-3CAR1FDDHDFHBG2NG5TF/Boudewijn+Bollmann+midres.jpg Ons werk - De websiterevolutie van UWV (Copy) De websiterevolutie van UWV Op de UWV-website zoeken mensen antwoorden op belangrijke vragen. Bijvoorbeeld over hun inkomsten, werk of uitkering. Door de jaren heen was de website uitgegroeid tot een doolhof van informatie, dat bijna niet bruikbaar was op mobiel. Tijd voor een grote ingreep! Coform hielp UWV bij het maken van een nieuwe indeling en het schrijven van de webpagina’s. Lees hier hoe we dat deden. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1712587803340-9KEL68AVWEBLHPWSR5T0/Foto+case+RDW.jpg Ons werk - Beeldbrief voor RDW en CBR: makkelijk je rijbewijs verlengen (Copy) Beeldbrief voor RDW en CBR: makkelijk je rijbewijs verlengen Elk jaar verlengen ruim 1,5 miljoen mensen hun rijbewijs. En al die mensen krijgen daarover een brief van de RDW. Ook op de achterkant van de brief staat informatie, over de Gezondheidsverklaring van het CBR. Dat riep vragen op. De RDW en het CBR vroegen Coform te helpen de brief begrijpelijker te maken. Zo deden we dat. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1599728144713-W669P4U9JX9O6IYSL8ZV/ANP-91567507.jpg Ons werk - Donorkeuze zonder drempels (Copy) Donorformulier: donorkeuze zonder drempels Wel of niet je organen doneren. Dat is voor veel mensen een ingewikkelde keuze. Maar wel een heel belangrijke – zeker nu je automatisch donor wordt als je niet kiest. Essentieel dus om het mensen zo makkelijk mogelijk te maken om die keuze door te geven. Coform adviseerde het CIBG, onderdeel van het ministerie van VWS, over het papieren formulier en de bijbehorende brief en flyer. Lees er hier meer over. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587392630846-56STJM990SSUS3OBV8GC/Boudewijn+Bollmann+midres.jpg Ons werk - Een weg uit de schulden (Copy) Communicatiemiddelen voor hulp bij schulden Wie in de schulden zit, heeft veel aan z’n hoofd. Er is vaak geen snelle of makkelijke uitweg. Waar moet je beginnen? Gelukkig helpt de klantbegeleider van de gemeente hierbij. De gemeente Den Haag had behoefte aan communicatiemiddelen bij gesprekken tussen klantbegeleiders en mensen met schulden. Simpel is slim bedacht het visuele concept en werkte dit inhoudelijk uit met Coform. En dat pakten we zo aan. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1669899262659-S3ZJTS3GCQHJFXT2IGU4/pexels-karolina-grabowska-4467783.jpg Ons werk - UWV-brieven: duidelijker en menselijker (Copy) UWV-brieven: duidelijker en menselijker UWV verstuurt jaarlijks meer dan 11 miljoen brieven. Ontvangers vinden die brieven vaak ingewikkeld en afstandelijk. UWV wil dat veranderen: niet alleen de wet uitvoeren, maar de klant centraal stellen en de menselijke maat terugbrengen. UWV is daarom gestart met een ‘brievenchallenge’ om de honderd meest verstuurde brieven snel te verbeteren. En Coform doet mee. Lees hier meer over de UWV-brievenchallenge. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587547794443-D9MV47LIX11D430U8P6R/480.jpeg Ons werk - Corona: extra complex in de gehandicaptenzorg (Copy) Coronacommunicatie in de gehandicaptenzorg Iedereen wordt geraakt door de coronacrisis. Maar de kwetsbare mensen extra hard. Zoals mensen met een verstandelijke beperking. De maatregelen hebben grote invloed op hun dagelijkse structuur. Ze kunnen bijvoorbeeld niet meer naar de dagbesteding. Of bij hun familie op bezoek. Philadelphia Zorg vroeg Coform om de coronamaatregelen uit te leggen aan cliënten en hun familieleden. Lees hier hoe we dat deden. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1587547757058-9XF0QS49HAJI4VK2JBEZ/stock-photo-side-close-up-portrait-of-two-attractive-teenagers-friends-sitting-together-relaxing-having-a-break-190397870.jpg Ons werk - Jongeren staan sterk met de privacyapp (Copy) Privacyapp voor jongeren in de jeugdhulp Jongeren in de jeugdhulp of jeugdbescherming kunnen zich soms machteloos voelen: ‘Iedereen praat over mij, maar niemand vertelt mij wat! Mag dat allemaal zomaar?’ Dat moet duidelijker. Coform ontwikkelde de PrivacyApp: het houvast voor jongeren in de jeugdhulp om zich sterk te maken voor hun privacyrechten. In opdracht van ministerie, gemeenten en twintig jeugdzorginstellingen. Bekijk hier wat dat opleverde. https://www.coform.nl/team daily 0.75 2025-12-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1748531967538-8MMYIU9JAMRMK1DQK6QJ/Foto%2BAnnemarie1.jpg Ons team https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718875123864-1A8AP9WSXA8GOKKN66KK/EG_Coform13052024_LR_031.jpg Ons team https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718722453122-2ZNPWJJYYNO03K1F8DH7/Foto%252BHilde%252Bwebsite%252Btijdelijk.jpg Ons team https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718722360437-HQ8GL0JY6K80PMKZADE0/Marieke%25252BOdekerken%25252B-%25252BCoform%25252Bportret%25252BJohn%25252B2020%25252BLR%25252B05-2.jpg Ons team https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1748441804699-7MEVQJHKCA94XI8SM52K/Foto%252BKees.jpg Ons team https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718887796754-C0ODCSK0764XNJJVMNVD/foto_marc.jpg Ons team https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1748589143601-W5AEWPB9EUX5TM5AT3GP/EG_Coform13052024_LR_029.jpg Ons team https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1748589014753-VA39IR6EZCF1C3EO26JT/image.jpeg Ons team https://www.coform.nl/recht-op-ioaw daily 0.75 2025-07-01 https://www.coform.nl/nieuwe-tools-voor-maatschappelijk-verantwoord-ondernemen daily 0.75 2026-02-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/b2186983-b691-44e8-a721-a5e2591beb09/stanthonyssolar3-solar-power-6860359_1280.jpg https://www.coform.nl/workshop-ux-writing-rvo daily 0.75 2026-03-04 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/ef08b790-bedb-4311-8c54-e416a5dc7389/optie+2.jpg https://www.coform.nl/uitgelichte-projecten daily 0.75 2025-10-02 https://www.coform.nl/uitgelichte-projecten/ux-writing-voor-oikocredit-wegwijzers-voor-de-website monthly 0.5 2025-10-02 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/bf3c8231-5893-4790-9cb0-7439b5390903/foto_marc.jpg https://www.coform.nl/uitgelichte-projecten/websiterevolutie-uwv monthly 0.5 2025-05-29 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/575828ea9f72667650d0f068/1718887796754-C0ODCSK0764XNJJVMNVD/foto_marc.jpg